一般讲人际关系就是人跟人之间的关系，其实不是这样的。人际关系是你跟你自己的关系。只要你跟你自己处得好，你跟所有的人都处得好。我们现在就是不了解自己，跟自己处不好，天天生自己的气，天天捣自己的蛋。我是看了30年，我觉得每个人都是一种专家，什么专家？叫做整自己的专家。基本上你整不了别人，只有整自己。
成果管理好不好？标准答案是三个字：很难讲。你说他好，人家觉得很奇怪，“这是什么好？这就是不择手段。”；你如果说他不好，他就觉得这有什么不好，搞了半天没有成果，那不是白搞了。
管理就是搞关系。财物管理就是把人跟钱的关系搞好；生产管理就是把人跟物料的关系搞好，它就变成了好的产品。任何事情都是关系所产生的，这是不可能例外的。
关系是多方面的，不是单方面的；关系是可以变化的，不是固定的；关系是动态的，不是静态的。所以关系可好可坏可大可小。但是，关系不是越来越好，就是越来越坏。世界上很少能够维持现状的，凡是喜欢维持现状的，都是自己欺骗自己。你的身体可以维持现状吗？不能。你不是越来越健康就是越来越衰弱，所以我们必须花时间去调整各种关系。关系是由自己发动的，由自己控制的。
机会也得靠关系。只要你关系够，你机会就比别人多；只要你关系够，你看不到的机会，人家会告诉你；只要你关系够，你随便一抓，机会就被你抓住了；你关系不够，两手怎么拼命地抓，就是抓不到。
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