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[1]“有效的沟通技巧”由高级教练刘清，通过系统的概述和对通信理论的深入研究。一组通信学习系统摘要。
中文名
有效的沟通技巧
生产为了
刘庆
在室内能力
培养沟通技巧和专家教育。
1简单的介绍
二关于作者
3。章节目录
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通过沟通理论综述和对某些成功人士进行深入研究的“有关通通技巧”，优化一套完整的沟通技巧。[1]
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刘庆，清华-中旭商学院专业教育师，第一代中国的全日制培训师。年，他接受了英国培训机构的策略，为中国培训师的第一次认证。目前的ENETSiliconValley电网公司经理，诺基亚中国学院制定会议，人民大学MBA特别教育师。
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第一读高效的通信摘要1。三个方面：态度，知识，技能。
首先阅读高效沟通
二。沟通技巧是成功人士的三种基本技能之一。
3。高效沟通概述
第二，有效的沟通技能1。完整的通信过程：信息传输，接待，反馈。
第二，有效的沟通技巧。
二。有效的信息技能
3。关键沟通提示-活动听
四。有效的反馈
有效四肢的第三次会议语言1。信任是沟通的基础。
第三，有效的极端语言
二。五个有效沟通的态度。
3。有效地使用肢体语言。
四。第一印象：决定性七秒
5。语音音调和音调的应用。
6。通信窗口和使用技能。
卧室，高效通信的基本步骤1。第一次前一步
25美分硬币，高效沟通。
二。步骤2确认需求。
3。第三步建立视图：进入Fab原理
四。第四步处理异议
5。第5步达成协议。
6。一起六步
人际沟通技巧之间的第五次会议1。人际关系四分类
第五个人际交流技能会议。
二。各类人际风格的特点和沟通技巧。
3。分析类型和沟通技巧的特征。
四。国内功能和沟通技巧。
5。人民特色和沟通技巧的表达。
6。和友好的特征和沟通技巧。
第六间电话通信提示1。回答，使基本技能和程序呼叫。
第六次谈论电话沟通技巧。
二。回答，拨打的基本技能。
3.回复并打电话。
四。转移电话技能
5。提示回复特殊活动。
第七次谈话，如何与本机进行通信。订单的提示。
如何与该部门沟通。
二。技术的
3.审查
如何与领导力沟通1。报告领导报告的程序和积分。
第第八讲怎样怎样与领导进进进
二。
3.说服领导的技术
第九讲接近客户的技术1。如何如何用接近语言
第九讲接近客户的技术
二。接近客户的技术
3.
四。面对面对书的支持
5。会话关键词的支持
6。获取客户好的的六大法则
第十第十会议通技术1。会议的安慰。
第十讲会议沟通技术
二。会议的主持。
3.成都地开采会计
四。会话主持人的普通技能
5。圆满地结束会话
6。灵活地应对会话的困境
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