第四个要素是要具有不断探索的精神。任何僵化的思想和固化的行为都是成功的大敌。山姆从一开始就没有停止过对促销的探索，任何一线员工提出新的促销思想，他都会欣喜若狂。在被那些城市大佬讽刺为乡巴佬的时候，山姆已经不声不响地把沃尔玛做成了占据美国小镇的第一连锁店品牌。山姆从来就没有脱离过业务一线。他总是在自己的门店转悠，也到别人的门店转悠，通过对一线的了解激发自己的经营理念和管理思路。
在带带领《世界声音》摄制组进入这片被称为树海的地区后，Hayano表示在树木之间往往隐含着一些轻生者的心路历程。Hayano对摄制组表示自己认为自杀不是一种英勇的行为，他还补充说现在我们可以整天生活在络世界，但事实上我们仍然需要看到对方的脸、观察到对方的表情、听到对方的声音，才能全然理解对方的情感。